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7月7日,中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營(yíng)管理部李市收費(fèi)站收到一面印有“尋親解困彰大愛(ài) 高速服務(wù)顯真情”的錦旗,這面錦旗背后,是工作人員及時(shí)救助走失老人、守護(hù)群眾安全的暖心故事,彰顯了高速人服務(wù)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
時(shí)間回到6月23日,一位患有阿爾茨海默病的老人趁家人不備獨(dú)自外出,行走至李市收費(fèi)站出口車(chē)道。高速公路上車(chē)流湍急,老人的處境十分危險(xiǎn)。當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)鐘志永第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常,迅速將老人攙扶至休息室,一邊耐心安撫其緊張情緒,一邊上報(bào)情況。
站長(zhǎng)周瑩旭得知后,立即展開(kāi)行動(dòng),通過(guò)聯(lián)系附近社區(qū)和街道,多方打聽(tīng)、仔細(xì)核查,很快確認(rèn)并聯(lián)系上老人家屬。半小時(shí)后,家屬趕到收費(fèi)站,看到安然無(wú)恙的老人,懸著的心終于放下。
“高速公路車(chē)流量大,老人一旦發(fā)生意外,后果不堪設(shè)想,感謝你們的熱心幫助!”為表感激,家屬特意定制了錦旗送到收費(fèi)站。李市收費(fèi)站工作人員表示,幫助司乘人員解決困難、守護(hù)大家平安出行,是他們義不容辭的責(zé)任。
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